Letní výprodej
Letní výprodej
MENÜ

GYAKORI KÉRDÉSEK

1) Személyesen is átvehetem a küldeményt?

  Természetesen! A Csomagküldő.hu által üzemeltetett átvételi pontokon lehetséges.

 

2) Szeretném az árut visszaküldeni. Hogyan tehetem meg?

  Az árut küldje el nekünk visszaküldési pontunkra az alábbi címre a kitöltött reklamációs űrlappal együtt, melyet az alábbi linkre kattintva talál meg: https://www.vuch.hu/Stranky/Visszakuldes-es-reklamacio

 

3) Mit tegyek, ha a megrendelt termék nem felel meg nekem?

 Semmi gond. 30 nap áll rendelkezésére, hogy a sértetlen és használatlan árut indoklás megadása nélkül visszaküldje nekünk.

 

4) Mi történik, ha az áru megsérül?

  Amennyiben ez megtörténik, küldje vissza nekünk az árut reklamációként a kitöltött reklamációs űrlappal együtt, melyet az alábbi linkre kattintva talál meg: https://www.vuch.hu/Stranky/Visszakuldes-es-reklamacio .

 

5) Mikor érkezik meg a csomagom?

 Átutalással - az árut a befizetett összeg számlánkon való jóváírása után küldjük el.

 Online kártyás befizetés esetén - az árut a következő munkanapon küldjük el.

 Utánvéttel - az árut a következő munkanapon küldjük el.

              

6) Mikor kerül jóváírásra számlámon a visszaküldött áru vételára?

  A csomagot igyekszünk mindig a központi raktárba való érkezéstől számítva a lehető legrövidebb határidőn belül feldolgozni. Az összeg az banki átutalás elindításától számított 3 munkanapon belül megérkezik a számlára.

 

7) Hová küldjem az árut?

Küldje el nekünk visszaküldési címünkre:

Expandeco/VUCH

Vizpart utca 32

9225 Dunakiliti

8) Egy darabot is visszaküldhetek a megrendelésből?

Előfordulhat, hogy meggondolja magát, vagy az adott darab nem nyeri el tetszését.

Így természetesen igen.

Csupán feltünteti az elállási űrlapon ( https://www.vuch.hu/Stranky/Visszakuldes-es-reklamacio ) , mely termékről van szó.

  

9) VUCH csomagbiztosítás

A Vuch csomagbiztosításunkkal nem kell aggódnod a csomag elveszése vagy megrongálásának hosszadalmas megoldása miatt! Ha a teljes csomagod elveszik, a szállítóval mi magunk intézzük az ügyet. Ha a megrendelt termék sérült, a szállítást végző futárszolgálat a következő munkanapon elszállítja tőled.

Mindkét esetben azonnal új, hibátlan darabot küldünk neked. Miután felvetted a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, nincs más teendőd (csak akkor, ha az adott termék már nem kapható, akkor személyesen felvesszük veled a kapcsolatot és megoldjuk a helyzetet együtt).